激光切管加工通常都是客戶圖紙?zhí)峁?，根?jù)客戶圖紙激光師傅將圖紙放樣出來和客戶確認好尺寸，將成品做出來交付。事實上，我們有多種類型的客戶對于產(chǎn)品的需求不一樣，有些的做扶手欄桿注重在磨口，管口做R口徑便于拼接，相比較人工操作要節(jié)省時間成本；有些客戶是做機械設(shè)備，切割打孔做零配件的，對于打孔的精準度要求很高；還有些客戶做加工的，由于自身設(shè)備條件不足于是就來料加工，對于特殊要求和說明的，客戶會上門和激光師傅一起做好圖紙確認再批量生產(chǎn)，有些客戶謹慎起見會要求先打樣樣品再批量下單。

近期有接待一位老客戶復購下單的杭州激光切管產(chǎn)品300套，圖紙和以前一樣，激光師傅找出之前的圖樣和客戶確認安排生產(chǎn)，交付產(chǎn)品后一周客戶打來電話說管材沒有切割好，孔位切偏導致內(nèi)套件塞進去孔位偏離。這樣才有內(nèi)塞這個情況，激光切割二次修復都比較難處理，客戶交期比較著急，我們意識到切割的時候如果有個套件能檢驗下產(chǎn)品就可以避免這類問題的發(fā)生，于是我們馬上安排人員去客戶處取內(nèi)塞；取得內(nèi)塞后修正圖紙，重新切割一批加急給客戶送去。這樣安排得到客戶認可，及時進行退換的過程，讓客戶的生產(chǎn)不停線，交期不延誤。盡管公司帶回來了一批報廢的產(chǎn)品，但是卻懂得下單必須要了解并和客戶溝通清楚用途，有套件的需要提供配套的內(nèi)外套件便于自檢；認真提升產(chǎn)品質(zhì)量水平。